FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Der Standardversand dauert 2–3 Werktage. Der Expressversand dauert 1–2 Werktage.

Wie wird Ihre Bestellung versendet?

Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Standardversand: kostenlos; Expressversand: 2,99 €.

Wie kann ich meine Bestellungen verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer DHL-Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.

Wie lange ist die Rückgabefrist?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgeben.

Wie kann ich die Bestellung zurücksenden?

Die Rücksendung ist kostenlos mit unserem DHL-Retourenlabel. Alle Anweisungen finden Sie auf dem Liefer-/Retourenschein.

Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück bei einer Retoure?

Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 3 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Haben Sie eine andere Frage?

Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an info@hirschthal.shop.

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